Условия обслуживания

Об этих условиях

Эти Условия обслуживания («Условия») регулируют использование сайта Zabota Nails и услуг по уходу за ногтями, которые оказывает Zabota Nails — независимый мастер маникюра в Нью-Йорке, включая запись онлайн. Записываясь на приём, пользуясь сайтом или получая услугу, вы соглашаетесь с этими Условиями. Если вы не согласны, пожалуйста, не записывайтесь и не пользуйтесь услугами.

Услуга и ваш результат

Услуги оказываются профессионально и с заботой, но предоставляются «как есть». Ногти, кожа и образ жизни у всех разные, поэтому индивидуальный результат — включая внешний вид, посадку и то, сколько продержится маникюр, наращивание или дизайн, — может различаться. Мы не гарантируем конкретный результат или то, что он продержится определённый срок.

Здоровье, аллергии и информирование

Ваша безопасность важна. До начала услуги вы обязаны сообщить обо всём, что может на неё повлиять, — в том числе об аллергиях и чувствительности (например, к акрилу, гелям, клеям или латексу), заболеваниях кожи или ногтей, инфекциях, порезах или травмах, недавних операциях, медицинских состояниях, принимаемых лекарствах или беременности. Мы можем изменить, отложить или отклонить услугу с учётом этой информации. Мы не несём ответственности за реакции, раздражение или осложнения, вызванные состояниями, о которых вы не сообщили, или несоблюдением предоставленных рекомендаций по уходу.

Уход после процедуры

Стойкость и состояние ногтей после приёма отчасти зависят от того, как вы за ними ухаживаете. Вы обязаны соблюдать полученные рекомендации по уходу. Если вы заметили проблему — отслойку, скол или раздражение, — как можно скорее свяжитесь с нами, чтобы мы подсказали решение или, при необходимости, организовали исправление.

Запись и депозит

Записаться можно через онлайн-форму на сайте. Для некоторых услуг требуется депозит, чтобы закрепить за вами время. Депозит засчитывается в общую стоимость услуги, а остаток оплачивается на приёме. Депозиты и платежи обрабатываются безопасно через Stripe (см. Политику конфиденциальности).

Отмена, перенос и неявка

Время записи бронируется только для вас, поэтому, пожалуйста, отменяйте или переносите визит не позднее чем за 48 часов. При отмене или переносе менее чем за 48 часов либо при неявке депозит не возвращается. При неявке мы также можем взять плату за неявку в размере до 50% стоимости забронированной услуги; удержанный депозит засчитывается в эту плату, так что в сумме она не превышает 50%. Если вы согласились сохранить карту (см. раздел «Сохранённые карты» ниже), плата может быть списана с неё; иначе мы пришлём ссылку на оплату или рассчитаемся при следующем визите. Опоздание может означать, что услугу придётся сократить. (Студия может устанавливать и менять срок уведомления и процент платы; сейчас это 48 часов и 50%.)

Право отказать в услуге или прекратить её

Мы можем отказать в начале услуги или прекратить её по разумному усмотрению — например, при заразной инфекции или состоянии, с которым небезопасно работать, при алкогольном или наркотическом опьянении, при небезопасном, агрессивном или неподобающем поведении либо при неоплате. Мы применяем это справедливо и не допускаем дискриминации по признакам, защищённым законом.

Фото и портфолио

Мы можем фотографировать или снимать готовую работу для портфолио, сайта и социальных сетей. Обычно на снимках видны только руки и ногти, и они не предназначены для вашей идентификации. Если вы предпочитаете, чтобы фото вашей работы не использовались, просто сообщите нам до или во время приёма — мы это учтём.

Цены, оплата и налоги

Цены показываются до подтверждения записи и со временем могут меняться. Применимый налог с продаж добавляется там, где это требуется. Платежи и депозиты обрабатывает Stripe; мы никогда не получаем и не храним полные данные вашей карты.

Сохранённые карты, оплата остатка и SMS

Сохранённые карты: решаете вы. При записи можно поставить галочку «сохранить мою карту». Если вы её поставите — независимо от того, требует ли услуга депозит, — карту сохраняет Stripe, и мы можем использовать её для (а) платы за неявку, описанной выше, и (б) остатка стоимости уже оказанной услуги, в каждом случае на сумму, указанную в вашей записи. Без галочки карта не сохраняется. Мы никогда не видим и не храним полный номер карты, а удалить сохранённую карту вы можете сами в любой момент по ссылке из письма-подтверждения или попросив нас.

Остаток: часть стоимости, не покрытая депозитом, оплачивается при визите. Вы можете оплатить её в студии, либо мы пришлём защищённую ссылку на оплату Stripe по email или SMS; ссылка действует 24 часа. Если остаток по ошибке оплачен дважды (например, по ссылке после того, как он уже был оплачен в студии), дублирующий платёж автоматически возвращается на ту же карту.

SMS: напоминания о записи, ссылки на оплату и чеки мы присылаем по SMS только с вашего согласия (галочка в форме записи или устное согласие в студии). Могут взиматься тарифы оператора. Ответьте STOP, чтобы отписаться, или START, чтобы снова подписаться.

Изменение записи: в каждом подтверждении и напоминании есть личная ссылка на вашу запись — там можно посмотреть детали, перенести или отменить визит с учётом срока уведомления выше.

Отзывы и материалы

Отзывы, которые вы отправляете через сайт, проходят модерацию перед публикацией, и мы можем не опубликовать отзыв. Пожалуйста, не отправляйте ложный, вводящий в заблуждение, незаконный, нарушающий права или оскорбительный контент. Отправляя отзыв, вы разрешаете нам показывать его полностью или частично на нашем сайте.

Интеллектуальная собственность

Тексты, изображения, дизайн и брендинг на этом сайте принадлежат Zabota Nails, если не указано иное, и не могут копироваться или использоваться без нашего письменного разрешения.

Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой законом, Zabota Nails не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, связанные с услугой или использованием сайта. Наша совокупная ответственность по любому требованию, связанному с услугой, ограничена суммой, которую вы фактически заплатили за эту услугу. Ничто в этих Условиях не ограничивает и не исключает ответственность, которую нельзя ограничить или исключить по применимому закону, — например, за вред здоровью, причинённый нашей небрежностью, либо за грубую небрежность, мошенничество или умышленные действия.

Применимое право и споры

Эти Условия регулируются законами штата Нью-Йорк без учёта его коллизионных норм. При возникновении спора мы просим сначала связаться с нами, чтобы попытаться решить вопрос напрямую. Спор, который не удастся решить таким образом, будет рассматриваться судами штата или федеральными судами, расположенными в округе Нью-Йорк (Манхэттен), штат Нью-Йорк, и вы соглашаетесь с этой подсудностью.

Изменения в Условиях

Мы можем время от времени обновлять эти Условия. Дата вверху показывает, когда они менялись в последний раз. Продолжая пользоваться сайтом или записываться после обновления, вы принимаете изменённые Условия.

Контакты

Вопросы по этим Условиям? Напишите нам на zabotanails@gmail.com.